Casos de uso · Salud
Automatización con IA para Salud
Lo que la IA de Ruvic ya resuelve en Healthcare.
Tu personal clínico y de TI se quema apagando incendios repetitivos: llamadas que no paran, accesos pendientes y trámites a mano que roban horas a lo que de verdad importa, el paciente. Ruvic pone agentes de IA a atender por voz, WhatsApp y correo, a gestionar accesos a tus sistemas clínicos y a blindar la operación, 24/7 y sin que la fila crezca.
Gestión integral de casos y suministros
Más de la mitad de las solicitudes entran por teléfono y se gestionan 100% a mano (cerca de 1.960 casos al mes).
El agente atiende por voz, WhatsApp y correo, lleva el ciclo de vida completo del caso y genera la orden de despacho.
- 24/7
La línea que nunca cierra
Tus pacientes son atendidos a cualquier hora, sin esperas ni buzones de voz.
- +300.000diagnósticos
Codificación CIE-10 sin errores arrastrados
IA entrenada con cientos de miles de casos reales que valida y sugiere el código correcto.
- 1.701casos
Accesos resueltos solos
Resets de MFA, altas y bajas que tu equipo de TI dejó de hacer a mano en siete meses.
- 0
Llamadas que se quedan sin contestar
El agente de voz absorbe los picos del conmutador sin saturarse jamás.
Mayor impacto
Casos de uso de IA en Salud con mayor impacto
Cada caso parte de un problema real y muestra cómo Ruvic lo resuelve. Filtra por el área de tu operación.
Gestión integral de casos y suministros
Más de la mitad de las solicitudes entran por teléfono y se gestionan 100% a mano (cerca de 1.960 casos al mes).
El agente atiende por voz, WhatsApp y correo, lleva el ciclo de vida completo del caso y genera la orden de despacho.
Chatbot de información general
Las consultas frecuentes saturan a los agentes y no hay atención fuera de horario.
Un agente conversacional en WhatsApp y web busca en la base de conocimiento y responde al instante.
Agente de voz que reemplaza el IVR
El IVR de menús numéricos genera frustración y abandono de llamadas.
Un agente de voz IA sustituye la cabecera del PBX, resuelve FAQ y rutea por intención.
Transcripción patológica asistida
Los patólogos transcriben sus dictados a mano, un proceso lento y propenso a errores.
Speech-to-text médico interpreta comandos de voz y se integra con HIS/LIS.
Validación de diagnósticos CIE-10
La codificación CIE-10 se hace manualmente y arrastra errores.
Un pipeline de IA valida el código y sugiere el Top 5 más probable vía API.
Soporte de historia médica electrónica
Las solicitudes sobre el sistema de historia clínica se atienden a mano.
El agente gestiona los casos y escala los complejos con todo el contexto.
Gestión de usuarios en M365
Reset de MFA, altas y bajas de usuarios se hacen manualmente (1.701 casos en 7 meses).
Vía Graph API ejecuta reset de MFA, altas/bajas, desbloqueos, firmas y buzones.
Gestión de usuarios en SAP
Creación, desbloqueo y contraseñas en SAP se gestionan a mano (402 casos en 7 meses).
Vía BAPI/API ejecuta altas con roles, desbloqueos, vigencia y reset.
Usuarios y contraseñas de aplicaciones clínicas
Reset y creación de usuarios en plataformas clínicas se hace manualmente (376 casos en 7 meses).
El agente opera vía API de cada aplicativo clínico y administrativo.
Soporte L1 con diagnóstico remoto
El soporte de primer nivel lo atiende íntegramente un técnico humano (cerca de 1.621 casos en 7 meses).
El agente ejecuta diagnóstico remoto automatizado y resuelve o escala según el caso.
No hay casos en esta área.
Catálogo completo
Más casos de automatización con IA para tu operación
Más procesos que Ruvic automatiza en salud, listos para sumar.
Control de accesos físicos automatizado
Clasifica y ejecuta altas y bajas de acceso de personal y proveedores sin trámite manual de seguridad.
Cientos de accesos al año gestionados solosGestión de telefonía sin esperas
Administra extensiones y directorio del PBX al instante, sin tickets que pasen por TI.
Extensiones y directorio al día, sin tu equipoSolicitudes de aseo y mantenimiento
Recibe, clasifica y despacha órdenes ambientales para que los espacios estén listos sin perseguir a nadie.
Cientos de órdenes despachadas sin intervenciónTriage de alertas de seguridad
Descarta el ruido validando IP, dominio y hash, para que el equipo solo vea amenazas reales.
Hasta 70% menos tiempo perdido en falsos positivosValidación de caídas de servicio
Confirma cada alerta de disponibilidad con pruebas técnicas y abre el caso con evidencia lista.
De minutos de verificación a menos de un minutoPriorización por vulnerabilidad real
Cruza la alerta con las vulnerabilidades del activo y ajusta la criticidad para atender primero lo grave.
Lo crítico tratado primero, no lo más ruidosoCasos de seguridad creados solos
Genera el caso con categoría, prioridad, indicadores y evidencia, sin que un analista lo arme a mano.
Caso completo en segundos, con alta precisiónEscalamiento crítico que sí avisa
Aplica la matriz de escalamiento y llama al responsable con el resumen técnico ante alertas graves.
El responsable enterado en un par de minutosGestión de VPN sin intervención
Valida identidad y ejecuta los cambios de VPN solo, sin abrir ticket ni esperar a TI.
La mayoría de cambios de VPN resueltos solosCambios de firewall sin cuello de botella
Valida políticas y aplica los cambios estándar de firewall, liberando a tu equipo de seguridad.
Buena parte de los cambios ejecutados sin esperarRespuesta a phishing en minutos
Analiza headers, URLs y adjuntos, bloquea el correo malicioso y lo reporta antes de que se propague.
De horas de análisis a minutos de contenciónReporte regulatorio listo a tiempo
Arma el reporte en el formato exigido al sector salud y documenta el caso, sin scrambles de última hora.
Cumplimiento sectorial sin trabajo de última horaDistribución equilibrada de casos
Reparte los casos por disponibilidad y competencias, y avisa cuando alguien se sobrecarga.
Menos riesgo de depender de una sola personaPor sector
Casos de uso en otras industrias
Lleva estos casos a tu operación
Agenda una demo y te mostramos, sobre tus propios procesos, qué casos de uso puedes poner a operar primero y con qué retorno.
Ruvic AI · Automatización inteligente para Salud